Гарантия
Гарантия
Изготовитель гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности и нормативной документации на конкретный товар только в случае соблюдения Покупателем правил по эксплуатации, правильности транспортировки и соблюдения норм хранения.
-
✓
Гарантия распространяется на дефекты, возникшие при производстве.
-
✕
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях нарушения правил:
- наличия следов внешнего воздействия
- наличия агрессивных к материалам продукции веществ
- наличия повреждений, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы
- наличия повреждений, следов механического вмешательства в конструкцию продукции, вызванных действиями Покупателя
- хранения
- транспортировки
- обслуживания
- инструкции по монтажу
- стандартов испытаний и эксплуатации
Неисправная продукция в гарантийный период ремонтируется или обменивается на новую бесплатно.
Решение о замене или ремонте принимает предприятие-изготовитель. Некачественное изделие и его компоненты после замены или ремонта переходят в собственность Изготовителя или его представителя, осуществившего гарантийные обязательства.
В случае необоснованности рекламации все расходы, связанные с транспортировкой и проведением экспертизы, могут быть возложены на Покупателя.
Продукция принимается в ремонт или возврат только с полным комплектом поставки.
Рекламации к качеству продукции предъявляются в гарантийный период.
Для этого Покупатель предоставляет:
- акт о выявленных недостатках
- фотографии продукции с маркировкой
- документ, подтверждающий приобретение продукции
- паспорт качества на изделие (при его наличии)
- акт о вводе в эксплуатацию или иные документы, подтверждающие наличие дефекта